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Problemi comuni

Le notifiche non arrivano sul telefono

Va attivato il telefono, non solo l'avviso. Su iPhone, dall'app sulla schermata Home.

1 min

Su iPhone

  • Apri VSF in Safari.
  • Tocca Condividi, poi «Aggiungi alla schermata Home».
  • Apri VSF dall'icona sulla schermata Home, non da Safari.
  • Vai in Notifiche → Preferenze e tocca «Attiva gli avvisi su questo telefono». Rispondi Consenti.
  • Tocca «Manda una prova»: deve arrivare entro qualche secondo.

Su Android

Apri VSF in Chrome, vai in Notifiche → Preferenze, tocca «Attiva gli avvisi su questo telefono» e rispondi Consenti. Poi «Manda una prova».

Sul computer

Gli avvisi arrivano anche su un Mac o un PC, con il browser aperto. Nella stessa pagina il pulsante dice «Attiva gli avvisi su questo computer».

Attenzione

Su Mac «Consenti» nel browser non basta: va acceso anche in Impostazioni di Sistema → Notifiche → il tuo browser (per esempio Google Chrome) → «Consenti notifiche». Su Windows: Impostazioni → Sistema → Notifiche → il tuo browser.

Se ancora non arriva

In Preferenze, sotto «Sul telefono o sul computer», c'è scritto dove arrivano gli avvisi. Se dice «Nessun telefono o computer è attivo», non è ancora attivato niente. Accendere le levette non basta: servono tutte e due le cose.

Attenzione

Se avevi risposto «Non consentire», il telefono non lo chiede più. Si riattiva da Impostazioni → Notifiche → VSF su iPhone, o dalle impostazioni del sito nel browser su Android. Controlla anche che il telefono non sia in modalità silenziosa o concentrazione.

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