Come preparare e avviare una mappatura

Cos'è una mappatura

Una mappatura è un periodo di ascolto con un inizio e una fine. Durante la mappatura la fabbrica registra i suoi punti fermi; alla fine si legge il report. Poi si decide cosa fare, si fa, e si apre la mappatura successiva per vedere se è servito.

Due settimane sono la durata consigliata, ed è quella già proposta: sotto quella soglia i punti fermi sono troppo pochi perché un problema si distingua da un caso sfortunato.

Le quattro domande

Si parte dal pulsante «Nuova mappatura», in alto nel menu (da telefono, il tondo al centro della barra in basso). È una pagina sola.

1. 1Cosa ascoltare: i reparti liberi sono già spuntati, con «Tutti» e «Nessuno» per fare in fretta. Quelli grigi sono già in un'altra mappatura aperta o programmata: un reparto sta in una mappatura alla volta.
2. 2Quando parte: «Subito», oppure «Scegli il giorno» per programmarlo fino a 90 giorni avanti.
3. 3Quanto dura: 1 settimana, 2 settimane (già scelta), 1 mese, oppure una data di fine. La mappatura si chiude da sola a mezzanotte dell'ultimo giorno.
4. 4Come si chiama: in grigio c'è il nome proposto, «Mappatura #N – Mese Anno». Se lo lasci vuoto, la mappatura si chiama così.

Sotto, nei Dettagli, ci sono chi segue la mappatura, quanti cartellini per reparto (quelli scelti in Impostazioni, 16 se non li hai scelti, cioè due fogli; da 1 a 200) e le note. Ognuno ha il suo «Cambia». Poi «Avvia la mappatura», o «Programma la mappatura».

La mappatura programmata

Se scegli un giorno di partenza, QR e cartellini esistono subito: puoi stamparli e appenderli con calma. Fino alla mezzanotte di quel giorno i fermi non si registrano: chi inquadra un QR legge che la mappatura non è ancora partita. I reparti risultano prenotati, e la mattina della partenza ti arriva l'avviso «La mappatura è partita».

Finché non è partita, la data di partenza si sposta da «Modifica la mappatura».

Subito dopo l'avvio

Si apre una schermata con le tre cose da fare adesso, in ordine:

1. 1Stampa QR e cartellini: un QR grande per reparto, da appendere, e i cartellini su carta adesiva.
2. 2Manda subito il link della Voce dei reparti: il questionario resta aperto 24 ore dalla partenza.
3. 3Spunta «Prima di partire»: QR appesi, operatori informati, regola delle attese chiara, Voce dei reparti mandata. La lista sta in cima alla Dashboard.

Le tre cose che fanno fallire una mappatura

Non sono guasti dell'applicazione. Sono cose che succedono in fabbrica, e succedono tutte e tre alla prima mappatura.

• Il QR appeso dove non si vede. Va all'altezza degli occhi, vicino al punto dove si lavora, non sulla porta dell'ufficio del capo reparto.
• I cartellini mai stampati, o finiti dopo tre giorni. Quando un reparto resta senza cartellini smette di raccogliere, e nel report sembrerà un reparto tranquillo.
• Gli operai che non sanno quando scansionare. Bastano due minuti a inizio turno: quando un lavoro si ferma e non puoi andare avanti su quel pezzo, prendi un cartellino.

La regola delle attese programmate

Una cosa da spiegare agli operatori prima di partire, perché è l'unica che genera dubbi. Le attese previste dal ciclo — la colla che deve asciugare, la vernice che deve tirare — non sono punti fermi. Sono lavoro che procede. Il cartellino si usa quando il lavoro si ferma per un motivo che non era previsto.