Profilo, notifiche e assistenza
Dove si trovano account, abbonamento, preferenze e come chiederci aiuto.
Il profilo
Si apre dal quadratino della fabbrica, in basso nel menu da computer o in alto da telefono. Ha quattro schede: Generali (nome, email, le tue fabbriche), Sicurezza (password, verifica in due passaggi, dispositivi collegati, cancellazione), Il tuo abbonamento (per il titolare) e Preferenze notifiche.
Gli accessi non usati da 90 giorni si chiudono da soli: per rientrare serve di nuovo la password.
Le notifiche
Nella campanella arrivano gli avvisi della mappatura: il primo segnale, i cartellini che finiscono, i fermi aperti da troppo, il report pronto. In Preferenze notifiche scegli quali ricevere e quali anche sul telefono. Il report di fine mappatura arriva anche per email: è acceso da subito, e si spegne da lì. Gli avvisi sull'abbonamento non si possono spegnere.
Chiedere aiuto
Da computer c'è il pulsante «Assistenza» in basso a destra; da telefono sta nel menu. Scegli se è un problema, un suggerimento o una funzionalità nuova, scrivi due righe e, se serve, aggiungi fino a tre immagini. La pagina, la versione e il browser li alleghiamo noi. Le nostre risposte arrivano nella pagina «Assistenza» e con una notifica.
Le novità dell'app arrivano in una finestra la prima volta che entri dopo, e restano nella pagina «Le novità».
Non hai trovato la risposta? Accedi e scrivici da «Assistenza»: ti rispondiamo noi.